Для оформления билета нужно выбрать подходящий поезд и класс вагона по маршруту Киев - Балаклея, если в каком-то классе вагона нет доступных мест, этот вагон не отображается.
После выбора подходящего класса вагона, на экране отобразится схема вагона со свободными и уже занятыми местами. Выбор подходящего места для бронирования, делается кликом мыши, после этого будет показана стоимость билета. Для продолжения оформления билетов необходимо нажать кнопку "Продолжить".
На данном этапе нужно заполнить данные пассажира, если пассажир был ранее зарегистрирован, часть данных будут заполнены автоматически. Выбрать тип билета: полный (без каких-либо льгот), детский или студенческий. Также нужно выбрать необходимые услуги, стоимость которых будет включена в билет: постель, напитки и др. Для разных типов вагонов услуги могут отличаться. Затем нужно нажать кнопку "В корзину".
В корзине необходимо проверить правильность выбранных мест, услуг, ФИО пассажиров. Также необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона, если пассажир был ранее зарегистрирован, эти данные будут заполнены автоматически. Также, при необходимости, можно оформить перевозочный документ на животных (птиц), аппаратуру или избыточный вес багажа (свыше 36 кг). Для завершения оплаты необходимо отметить пункт "Согласие с договором публичной оферты". Для завершения оплаты необходимо нажать на кнопку "Оплатить".
На странице оплаты платежного шлюза, нужно заполнить данные банковской карты, с которой будет произведена оплата, затем нажать на кнопку "Оплатить". Для подтверждения оплаты, от банка прийдет смс-сообщение, или запрос на подтверждение оплаты в мобильное приложение банка.
Следует помнить, что на оплату билета отводится 30 минут, если за это время билет не был оплачен, бронирование на данное место снимается.